À partir du 1er janvier, les écrans de téléphone n’afficheront plus les appels comme aujourd’hui. Une nouvelle règle impose aux opérateurs de vérifier plus strictement l’authenticité des numéros présentés. Quand le parcours technique d’un appel reste douteux, l’identifiant disparaît et bascule en appels masqués. Ce changement vise à freiner des arnaques téléphoniques récurrentes tout en incitant les abonnés à davantage de prudence.
Comment les appels masqués vont bouleverser l’affichage
Jusqu’à présent, selon lefigaro.fr, un numéro restait caché seulement si l’appelant choisissait de ne pas se dévoiler. Le régulateur des télécoms change désormais la logique en demandant aux opérateurs d’authentifier chaque identifiant affiché. Quand cette vérification échoue ou reste incertaine, le numéro ne s’affiche plus pour protéger l’abonné.
Les opérateurs scrutent le chemin parcouru par l’appel dans leurs réseaux et ceux de leurs partenaires. Lorsque le signal traverse une infrastructure mal identifiée ou une passerelle mal configurée, l’authentification devient fragile. Dans ces cas, le téléphone de la personne appelée ne voit plus de numéro fiable apparaître à l’écran.
Le même principe s’applique aux communications passées depuis l’étranger en utilisant un numéro français difficile à vérifier. Le système coupe ainsi la route à certains montages techniques qui imitent de faux numéros de service. Dans ces scénarios, la généralisation des appels masqués devient un outil de protection pour les abonnés.
Pourquoi les appels masqués deviennent une arme contre les usurpations
Les fraudeurs utilisent depuis des années l’usurpation de numéro pour se faire passer pour une entité connue. Un faux conseiller bancaire ou un pseudo service public peut ainsi afficher un identifiant familier sur l’écran. La victime accorde alors spontanément sa confiance, convaincue d’échanger avec un interlocuteur légitime.
Depuis octobre 2024, les opérateurs doivent vérifier l’authenticité des numéros qui s’affichent chez leurs clients. Ils ont déployé des outils permettant de suivre la trajectoire des appels et d’identifier les tentatives les plus évidentes. Une part importante des opérations de spoofing se retrouve ainsi bloquée avant d’atteindre les abonnés.
Entre janvier et la fin de l’année 2025, le régulateur a néanmoins reçu près de 18 000 signalements. Ce volume rappelle que les montages les plus sophistiqués, souvent via des passerelles internationales, échappent encore au contrôle. Dans ce contexte, les appels masqués complètent les filtres techniques sans promettre d’éradiquer toutes les fraudes existantes.
Nouvelle relation à l’écran du téléphone et rôle des opérateurs
Pour les abonnés, la première évolution visible sera la hausse des appels affichés sans numéro identifiable. Des communications parfaitement légitimes apparaîtront masquées lorsque la vérification technique ne suffira pas à valider la ligne. Chacun devra décider, en fonction du contexte et de l’insistance, s’il répond ou non à ces sollicitations.
Les opérateurs devront expliquer clairement la nouvelle règle afin d’éviter une méfiance généralisée envers tout appel masqué. Ils rappelleront que l’absence de numéro peut résulter d’une contrainte technique et non d’une volonté de dissimulation. Cette pédagogie vise à préserver la confiance dans le réseau tout en renforçant les réflexes de vigilance.
Le régulateur observe déjà les effets des obligations instaurées pour sécuriser l’affichage des numéros sur les téléphones. Les retours des opérateurs et les signalements d’utilisateurs serviront à ajuster le dispositif si des dérives apparaissent. À terme, le succès des appels masqués comme outil de protection dépendra de cet équilibre entre sécurité et simplicité.
Réapprendre à évaluer chaque appel téléphonique sans se fier uniquement au numéro
Cette évolution ne transforme pas seulement les systèmes des opérateurs, elle modifie aussi les réflexes des utilisateurs. Un numéro affiché ne suffit plus à garantir la fiabilité d’un interlocuteur, même lorsqu’il paraît familier. La hausse annoncée des appels masqués invite chacun à trouver un juste milieu entre prudence et disponibilité. En restant attentif aux signaux d’alerte et aux conseils de son opérateur, l’abonné conserve des échanges sereins.
